Die Android Soap, Teil 6: Mobbing und Rooting

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Die Android Soap, Teil 6: Mobbing und Rooting

Jan 13

Nein, mit "Mobbing" meine ich nicht die abschätzenden Bemerkungen, die aus iPhone-Ecke in meinem Umfeld wegen meines Hochverrates kommen. Auch nicht das Flaming in Android-Foren, wenn man dort ausdrückt, dass man nicht mit allem 100%ig zufrieden ist. In den letzten Tagen, und vor allem heute, gab es ein ganz anderes Mobbing-Opfer:

Und zwar der Hersteller des Milestones selbst. Motorola wird zur Zeit von seinen Kunden gepiesakt, angefleht, bedroht, beschimpft und verdammt. Tausende Kunden, die das Motorola Milestone gekauft haben, warten hart auf ein Firmware-Update. Für die amerikanische Variante des Smartphones (Motorola Droid) ist dieses heißbegehrte Update schon seit Wochen verfügbar und die Käufer der europäischen Variante (Motorola Milestone) verstehen nicht, wieso sie so lange warten müssen. Durch das lange Warten brodelt natürlich die Gerüchteküche und irgendwie waren sich seit einigen Tagen alle einig, dass das Update heute am 13. Jänner kommen wird. Was soll ich sagen, es kam natürlich nicht... ;-) Egal. Da muss sich der eine oder andere eben etwas in Geduld üben.

Ich finde es auf jeden Fall interessant wie die Situation sich hochgeschaukelt hat und schlussendlich viele auf der Facebook-Fanpage von Motorola Europe Luft ablassen. Ein absoluter Super-GAU für Motorola. Ich bin schon gespannt, was die PR-Abteilung des Unternehmens unternehmen wird um die Situation wieder in den Griff zu bekommen und weiteren Image-Schaden zu vermeiden... (Was sagen die vielleicht mitlesenden Web 2.0 Experten dazu? Welches Krisenmanagement wäre angebracht?)

Wie auch immer. In der Zwischenzeit hat Google sein Nexus One herausgebracht. Es scheint ein sauberes, jedoch nicht mit großartigen Innovationen brillierendes Handy zu sein. (Übrigens gibt es auch Gerüchte über den Start des iPhone 4G im April dieses Jahres)

Was mir am Nexus am meisten imponiert ist die Tatsache, dass einem voller Zugriff auf die gekaufte Hardware gewährt wird. Man muss nicht wie auf anderen Smartphones (wie z.B. dem iPhone und auch dem Milestone) hinterhältig auf die Entdeckung eines Fehlers in der Software warten, um dann wie ein schäbiger Meuterer die volle Kontrolle über das eigene Handy an sich zu reißen bzw. es zu rooten. Beim Nexus One kann man hochoffiziell den Bootloader unlocken und dann mit relativ geringem Aufwand über ein angepasstes Recovery-System wiederum seine Firmware so verändern (manipulieren ist ein hässliches Wort ;-) ), dass man root-Rechte erlangt. Wie das geht wird in zahlreichen Howtos beschrieben.

Auch wenn mir root-Rechte "Out of the box" lieber wären, so ist eine solche teilweise Befreiung doch schon mal ein Schritt in die richtige Richtung! :-) Ich werd mir das Nexus auf jeden Fall demnächst etwas genauer anschauen... Frankie erwartet die Lieferung eines solchen in den nächsten Tagen. ;-)

-> Die Android Soap


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Die Android Soap, Teil 7: die Leiden von Motorola
Während abertausende Motorola-Kunden mehr oder weniger ungeduldig auf das Firmware-Update warten (und das Image von Motorola STARK darunter leidet), wurde das Milestone inzwischen erfolgreich gerootet.Ich persönlich würde zur Zeit niemanden raten ein Moto
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5 Comments
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derfrankie

Thursday, January 14. 2010 at 09:32 (Link) (Reply)

Ich seh das nicht sooo schlimm und ich finde dass sich Motorola sich recht tapfer schlägt.

Man vergisst dass sich ja nur die unzufriedenen melden. Diejenigen die keine Probleme haben melden sich nicht. Und im Verhältnis zur Anzahl an Telefonen die verkauft werden sind dann diejenigen die sich melden nicht viele.

Es war natürlich etwas ungeschickt dass das neue Nexus schon mit 2.1 ausgeliefert wird und somit der Eindruck entsteht dass ein altes Betriebssystem mit dem Milestone ausgeliefert wird - aber die Unterschiede sind zu vernachlässigen.

Es ist überhaupt für die Nutzer etwas schwierig da durchzublicken, denn Android ist eigentlich nur eine "Basis" auf dem dann die Handy-Hersteller ihre Sachen draufpacken - parallelen zu Symbian fallen da schon auf.

Deshalb wählen die Handy-Hersteller die Version von Android aus die für ihre Zwecke am idealsten ist.

Z.B. ist zeitgleich mit dem Droid (Android V2.0) auch eine günstigeres Motorola-Android-Handy ohne Tastatur auf den Markt gekommen - mit Android V1.6

Ein Update dieses Handys auf 2.0 ist nicht vorgesehen. Überhaupt werden updates nicht so oft vorkommen. Zum einen sind die Hardware-Plattformen sehr Unterschiedlich und zum Anderen möchte kein Handy-Hersteller die "Haltbarkeit" eines Handys übertreiben.

Mal schaun - mit dem Root Zugang kann man ja dann "Selbstgebackene" Roms einspielen :-)

Christian

Thursday, January 14. 2010 at 23:06 (Link) (Reply)

Naja, ich bin mit der originalen Firmware auch sehr unzufrieden und hab mich nicht gemeldet. Ich glaube mit solchen kapitalen Patzern wie dem Autofocus-Bug kann man eigentlich keine zufriedenen Kunden haben.

Das gute daran, das Update wird kommen. Innerhalb zwei Monaten auch auf Android 2.1 (wurde von Motorola angekündigt). :-)

Klemens

Thursday, January 14. 2010 at 10:07 (Reply)

was die PR-Abteilung des Unternehmens unternehmen wird um die Situation wieder in den Griff zu bekommen
Antwort: gar nichts

Wie mein Vorredner bereits gesagt hat, ist diese sich beschwerende Kundengruppe zu klein und der Aufwand zu groß um ihnen noch ein Easter Egg zu bieten

Finde es übrigens interessant etwas aus der Milestone Ecke zu hören.
Hatte auch schon das Glück eines in der Hand zu halten und mal abgesehen von der etwas schwammigen Tastatur und den überstehenden Stück Plastik am unterem Ende, interessant für die "IchWillKeinIphoneAberTrotzdemVielGeldAusgeben" Kundengruppe.

Ich warte wohl noch bis ans Ende des Monats bis ich mir endlich ein Smartphone anschaffe. Bis dahin bin ich auch noch mit meinem iTouch der ersten Generation zufrieden.
Mal sehen was das "Iphone on steroids" auch bekannt unter den Namen: iSlate/Apple Tablet das jetzt schon so hoch gepriesen wird.

Christian

Saturday, January 16. 2010 at 01:30 (Link) (Reply)

Sie haben was getan. Uns zwar auf einem Forum, wo sich bei einem Thread bezügl. Update des Milestones schon über 1.500 Posts angesammelt hatten.

Und zwar hat ein User (er sagt, er ist kein Motorolamitarbeiter, aber ich bezweifle das) Informationen und Fotos von seinem Handy mit der neuen Software (Testversion) gepostet. Es ist spannend zu beobachten, wie sich die Stimmung sofort umgeschlagen hat. Keine ungeduldigen und gereizten Hassposts mehr, sondern Fragen an den User und positive Vorfreude. Der User hat auf die Fragen geantwortet, laufend neue Informationen und ab einen gewissen Punkt sogar mehrere Videos im Forum online gestellt. Die Stimmung ist (momentan) komplett umgeschlagen. Ich glaube, ein Web2.0-Monitoring inkl. passendem Krisenmanagement zahlt sich für alle größeren Unternehmen aus!

Hier der Link: http://bit.ly/59QzxG

derFrankie

Saturday, January 16. 2010 at 08:15 (Link) (Reply)

Ja so kanns gehen. Ob es nicht besser gewesen wäre wenn Motorola das offiziell gemacht hätte kann man leider nicht so pauschal sagen.

Ich finde es nur immer wieder interessant wie schnell man vergisst.

Als das Iphone (die erste Version) rauskam waren auch auch nicht alle begeistert (keine Apps, kein GPS), und das Zweite verschmierte... aber man vergisst halt.

Ich finde es auch lustig dass alle von Apps reden. Ich hatte vor 5 Jahren ein HTC (damals noch QTek) Windows Mobile Smartphone (die hießeb damals PocketPC) und da hatte ich auch zig Apps installiert. Es gab zwar nicht 100.000ende aber es gab schon einiges.

Einen lustige Gegenüberstellung der "Complaints" zwischen Iphone und Android findet ihr hier: http://coreygilmore.com/blog/2010/01/14/iphone-complaints-versus-android-complaints

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